{"id":753,"date":"2025-10-09T08:34:54","date_gmt":"2025-10-09T08:34:54","guid":{"rendered":"https:\/\/hospitality.be\/?page_id=753"},"modified":"2025-10-09T15:22:19","modified_gmt":"2025-10-09T15:22:19","slug":"procedure-standard-et-conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hospitality.be\/fr\/procedure-standard-et-conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Proc\u00e9dure standard et conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"
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Modalit\u00e9s de r\u00e9servation<\/h3>\n\n <\/div>\n
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  • Les acheteurs doivent, dans la mesure du possible, r\u00e9server en ligne \u00e0 l’adresse www.hospitality.be.<\/li>\n
  • Hospitality by Zanzibar\/le vendeur se r\u00e9serve le droit de v\u00e9rifier les r\u00e9servations par rapport aux accords et\/ou partenariats existants de\/avec l\u2019\u00e9v\u00e9nement.<\/li>\n
  • D\u00e8s que le produit demand\u00e9 peut \u00eatre attribu\u00e9, l’acheteur recevra un e-mail avec la confirmation de commande. Toutes les r\u00e9servations doivent \u00eatre effectu\u00e9es sur la base de cette confirmation de commande dans un d\u00e9lai de 8 jours.<\/li>\n
  • Les r\u00e9servations ne sont garanties que dans la mesure o\u00f9 le d\u00e9lai de paiement indiqu\u00e9 est respect\u00e9. Si le paiement n’est pas re\u00e7u \u00e0 temps, le vendeur peut annuler unilat\u00e9ralement la r\u00e9servation sans pr\u00e9avis.<\/li>\n
  • Apr\u00e8s l’enregistrement du paiement, la r\u00e9servation est d\u00e9finitive et l’acheteur recevra une facture
    \npour acquit.<\/li>\n
  • Si l’acheteur souhaite la mention d\u2019un num\u00e9ro de bon de commande, il doit le communiquer dans les 8 jours suivant la r\u00e9ception de la confirmation de la commande. Le vendeur indiquera ce num\u00e9ro sur la facture (dont le d\u00e9lai de paiement est de 8 jours).<\/li>\n
  • Tous les forfaits sont d\u00e9compos\u00e9s sur la facture en une part de services d’accueil et une part de restauration, plus les \u00e9ventuels suppl\u00e9ments.<\/li>\n
  • Les frais de dossier s’\u00e9l\u00e8vent \u00e0 15,00 \u20ac hors TVA (21 %) par r\u00e9servation.<\/li>\n
  • Le droit de r\u00e9tractation ne s’applique pas, car le service (la r\u00e9servation de forfaits) est ex\u00e9cut\u00e9 imm\u00e9diatement et rel\u00e8ve d’un service de loisirs.<\/li>\n<\/ul>\n\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
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    Documents d\u2019acc\u00e8s<\/h3>\n\n <\/div>\n
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    • Tous les documents d’acc\u00e8s seront d\u00e9livr\u00e9s en diff\u00e9r\u00e9 (et ne seront disponibles qu\u2019apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement). Ils seront disponibles sur la plateforme Hospitality.be au plus t\u00f4t 3 semaines avant l’\u00e9v\u00e9nement.<\/li>\n
    • Pour \u00e9viter toute utilisation non autoris\u00e9e, un document d\u2019acc\u00e8s sera muni d’un code QR et\/ou d’un code-barres unique. Ces codes seront scann\u00e9s \u00e0 l’entr\u00e9e.<\/li>\n
    • Seule la premi\u00e8re personne \u00e0 pr\u00e9senter le document pourra \u00eatre scann\u00e9 valablement et ainsi acc\u00e9der \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nement. Les d\u00e9tenteurs de duplicata se verront refuser l’entr\u00e9e.<\/li>\n
    • Nos produits restent toujours notre propri\u00e9t\u00e9 exclusive, tant intellectuelle que mat\u00e9rielle. Par cons\u00e9quent, toute reproduction ou copie (m\u00eame de vouchers) sous quelque forme et par quelque proc\u00e9d\u00e9 que ce soit est interdite.<\/li>\n
    • Toute modification, suppression de texte ou illisibilit\u00e9 d’une inscription entra\u00eene la nullit\u00e9 du document d\u2019acc\u00e8s.<\/li>\n
    • Les documents d\u2019acc\u00e8s ne sont valables que pour l’\u00e9v\u00e9nement et le(s) jour(s) indiqu\u00e9(s) sur ceux-ci.<\/li>\n
    • Les documents d’acc\u00e8s non utilis\u00e9s ne seront pas rembours\u00e9s.<\/li>\n
    • Les employ\u00e9s de Hospitality by Zanzibar et ceux de l’organisateur se r\u00e9servent le droit de v\u00e9rifier l’identit\u00e9 de l’acheteur\/visiteur \u00e0 tout moment.<\/li>\n<\/ul>\n\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
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      Responsabilit\u00e9<\/h3>\n\n <\/div>\n
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      • Hospitality by Zanzibar se r\u00e9serve le droit de modifier ses produits.<\/li>\n
      • Les r\u00e9servations ne seront ni rembours\u00e9es, ni \u00e9chang\u00e9es pour une autre date ou un autre \u00e9v\u00e9nement. Les changements de programmation, de date ou de lieu de l’\u00e9v\u00e9nement ne donneront donc pas lieu \u00e0 un remboursement total ou partiel. La responsabilit\u00e9 du vendeur en cas de force majeure est exclue.<\/li>\n
      • Dans le cas d’un \u00e9v\u00e9nement en plein air, l’acheteur doit \u00eatre conscient qu\u2019il peut en r\u00e9sulter des cons\u00e9quences n\u00e9gatives (par exemple, de fortes pluies, de la boue, etc.). L’acheteur accepte ce risque et ne peut se retourner contre le vendeur \u00e0 cet \u00e9gard.<\/li>\n
      • La perte ou le vol des documents d’acc\u00e8s est de la responsabilit\u00e9 de l’acheteur\/visiteur et ne donne lieu \u00e0 aucun remplacement ou remboursement.<\/li>\n<\/ul>\n\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
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        Activit\u00e9s commerciales ou promotionnelles<\/h3>\n\n <\/div>\n
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        • Il n’est pas permis de proposer nos produits (forfaits d’hospitalit\u00e9, vouchers de parking, tickets, etc.) \u00e0 la vente. Cela implique que l’acheteur soit connu du vendeur \u00e0 tout moment.<\/li>\n
        • Il est interdit d’utiliser nos produits \u00e0 des fins commerciales et\/ou marketing, telles que les incitations et les concours. L\u2019utilisation ne peut donc pas donner lieu \u00e0 une obligation de r\u00e9sultat entre l’acheteur et ses invit\u00e9s, par exemple.<\/li>\n
        • Il est interdit d’utiliser le nom ou l’image des artistes interpr\u00e8tes, des \u00e9v\u00e9nements, des organisateurs ou des salles de concert.<\/li>\n
        • Il est interdit d\u2019\u00e9laborer des imprim\u00e9s ou d\u2019autres objets associ\u00e9s aux artistes interpr\u00e8tes, aux \u00e9v\u00e9nements, aux organisateurs ou aux salles de concert.<\/li>\n
        • Il est interdit de distribuer son propre mat\u00e9riel promotionnel sur place ou d\u2019avoir une pr\u00e9sence promotionnelle lors de l’\u00e9v\u00e9nement.<\/li>\n
        • Si des enregistrements d\u2019images sont r\u00e9alis\u00e9s pendant l\u2019\u00e9v\u00e9nement, il est possible que l\u2019acheteur\/visiteur soit repr\u00e9sent\u00e9. En entrant dans le lieu de l’\u00e9v\u00e9nement, l’acheteur\/visiteur renonce \u00e0 son droit au portrait.<\/li>\n<\/ul>\n

          Le vendeur peut annuler la r\u00e9servation (pay\u00e9e) unilat\u00e9ralement s’il appara\u00eet que l’achat a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 par un interm\u00e9diaire ou si l’acheteur commet une infraction \u00e0 l’un ou plusieurs des points susmentionn\u00e9s, et ce, sans aucune forme de compensation pour l’acheteur (initial ou ult\u00e9rieur).<\/p>\n

          L’achat et l’utilisation de nos produits impliquent l’acceptation de la proc\u00e9dure standard et des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. En outre, les conditions des organisateurs sont toujours en vigueur. Toutes les conditions (et tout litige y aff\u00e9rent) sont exclusivement r\u00e9gies par le droit belge.<\/strong><\/p>\n\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n

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          Contact<\/h3>\n\n <\/div>\n
          \n

          Hospitality by Zanzibar
          \np\/a Zanzibar bv
          \nPottenbrug 2
          \n2000 Antwerpen<\/p>\n

          hospitality@znz.be<\/p>\n

          BE 0462 214 205
          \nRPR ANTWERPEN<\/p>\n\n <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":13,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-753","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nProc\u00e9dure standard et conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente - Hospitality<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, nofollow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Proc\u00e9dure standard et conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente - Hospitality\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/hospitality.be\/fr\/procedure-standard-et-conditions-generales-de-vente\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Hospitality\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-10-09T15:22:19+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hospitality.be\\\/fr\\\/procedure-standard-et-conditions-generales-de-vente\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/hospitality.be\\\/fr\\\/procedure-standard-et-conditions-generales-de-vente\\\/\",\"name\":\"Proc\u00e9dure standard et conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente - 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